Ｃクラスが上顧客＝バーチャル業界を占領する

ニッケイ新聞　２００８年４月２３日付け

　バーチャル小売業界は、いまや世帯所得一千レアルから三千レアルのＣクラスが、三五％を占め上顧客となっている。Ｃクラスの顧客は、一回の買い物が平均二百五レアル。購入量と顧客数から見れば、三百二十二レアルのＡＢクラスより断然有利である。
　ブラジル全体では二〇〇七年、Ｃクラスが四三％増え、六十三億レアルを売り上げた。クラスＣは経済的にも程ほどの余裕があり、何といってもコンピューターに最も親しんでいるクラス。生活スタイルが、バーチャル型なのだ。
　ＡＢクラスの買い物は、宅配型。ＤＥクラスは、家族とともにスーパーや商店へ赴く。それぞれ生活スタイルが異なる。ＡＢクラスもＤＥクラスも、ブロードバンド・サービスに馴染まないという特徴がある。
　Ｃの下クラスは、ランハウスを使う。スラム街のエリオポリスだけで三十軒のランハウスが、ひしめき合っている。ランハウスを商店のプラス・アルファーとして提供する店も多い。従業員が、当番制で応対している。ブロード・バンドがない場合は、ランハウスは都合がいい。