ＴＡＭ航空券の販売差止め＝３４８便でキャンセル相次ぎ

ニッケイ新聞　２０１０年１２月１日付け

　航空会社ＴＡＭは、１１月２６日から２９日までに全運行便の１０％にあたる３４８便の運行をキャンセル。利用客に大きな混乱を引き起こしていることから、国家航空庁（ＡＮＡＣ）は２９日、３日までのＴＡＭ国内便の全ての航空券で販売を差止めた。この期間中にＴＡＭが予定便の遅延、キャンセルの変更を利用客まで通知し、運行を正常に戻すことが期待される。３０日付フォーリャ紙が報じた。
　フォーリャ紙の取材によれば、７月、９月に運行便の遅延、キャンセルが相次いだＧＯＬやＷｅｂｊｅｔ同様、ＴＡＭでも乗務員の超過勤務を回避するために利用客の少ない航路で運行のキャンセルに至ったと考えられる。利用客に予定の変更が正確に通達されていなかったことからサンパウロ州コンゴーニャス、ガルーリョス、カンピーナスなどの空港で混乱が生じていた。
　国家航空業界労働組合（ＳＮＡ）によれば、１０月にはＴＡＭ乗務員から３９件の苦情が寄せられていたという。