失敗すれば逆効果か？＝共同購入型クーポンサイト＝国内でも１千以上が開設

ニッケイ新聞　２０１１年４月１日付け

　共同購入型クーポンサイトの利用によって損失を被る企業があると、３月２９日付エスタード紙が報じた。
　共同購入型クーポンサイトとは成果報酬型のサービスを提供するサイトで、出品、参加する企業にとっては「気軽に参加しやすい」と言う事で宣伝広告として利用されている。
　例を挙げると、ある寿司屋に通常８０レアルの寿司のコースがあった場合、店はサイトに、１００人が５日以内に予約購入してくれたら、４０レアルで提供するという広告を出す。１００人集まらなかった場合、話はなかったことになるが、１００人集まった時には、顧客はサイトでクーポンを購入し印刷。そのクーポンを寿司屋に持っていけば、通常８０レアルのコースが４０レアルで食べられるというもの。
　クーポンを買う側は色々な物を安く買え、店側にしても宣伝となるため、簡便な方法と考えられている。
　しかし、実際はかなり多くの問題を抱える事もある。計画と効率性がなければ、企業にとって逆効果となり、常連客を失うことになるからだ。
　ファーストフード店の『ビッグ・Ｘ・ピッカンニャ』では、ブラジルの共同購入型クーポンサイトで最大の割引を行っており、通常２６・９０レアルのハンバーグとデザートのセットをクーポン購入者には７・９０レアルで提供と宣伝し、１日で３万券ものクーポンを販売。あまりの売行きに、いくつかの店では待ち時間が２時間に達し、他の店でもデザートを作る材料がなくなるなど、お客に不満をもたせる結果となった。
　同チェーン店のマーケティング担当、エリオ・ジョゼ・ポリ氏は、すぐに緊急会議を開き、時給のバイトを雇ったりしたが、十分ではなかったとしつつ、「色々な問題があったが、最終的には良かった」と話した。
　世界的に有名なのは、２００８年１１月に創業でアメリカ合衆国イリノイ州シカゴに本社を置く『グルーポン』（www.groupon.com.br）で、２０１０年には日本やブラジルにも進出した。
　こういったサイトはブラジルでも勢いを伸ばしており、すでに１千以上もの共同購入型クーポンサイトが立ち上げられている。ブラジルで有名なのは『ペイシ・ウルバノ』（www.peixeurbano.com.br）で３月３１日には創立一周年を迎えた。