《ブラジル》ＩＮＳＳが老齢年金などの申請簡略化＝ネットか電話で手続き終了

　国立社会保険院（ＩＮＳＳ）が支払う社会保障費の内、老齢年金と出産手当の受給申請が容易になった。
　２１日付のアジェンシア・ブラジルなどによると、従来は、最寄のＩＮＳＳのポストまで出向いて手続きを行わなければならなかったが、２１日以降は、ＩＮＮＳのサイトＭｅｕ　ＩＮＳＳか、電話１３５で手続きが出来るようになった。
　ただし、当面は、インターネットや電話で受給申請が出来るのは、老齢年金と出産手当だけだ。
　老齢年金の場合、電話などで受給申請できるのは、１５年以上積み立てており、女性は６０歳、男性は６５歳を超えた人で、まだ退職していない人に限られる。これ以外の条件で老齢年金の受給を希望する場合は、ＩＮＳＳに出向いて手続きを行う必要がある。
　また、出産手当の場合は、子供の出生証明書の情報と母親の勤務先の情報を確認するだけで手続きが完了する。
　子供が生まれる前に手続きを行った場合や、書類に不備があった場合などは、該当システムによって分析部門に転送され、ＩＮＳＳ職員の対応を待つ事になる。職員との質疑応答で解決しない場合は窓口に出向く必要があるが、その場合も、どこのＩＮＳＳに何の書類を持っていけばよいかまで説明してもらえるので、２度も３度も足を運ぶ必要はなくなる。
　電話による申請は、月曜日から土曜日の７時から２２時の受付となる。固定電話や公衆電話からの通話は無料だが、携帯電話の場合は市内通話の料金がかかる。
　インターネットや電話による対応は、窓口が混雑して対応が遅れるのを避けるためだ。従来のシステムでは、受給申請者は予め予約を入れてからＩＮＳＳに出向き、書類審査などを受けていた。ＩＮＳＳでは、全ての手続きの１５～２０％はこれらの方法で対応できるようになると見ている。
　また、インターネットや電話が使えないという人も、予約は不要となるので、直接窓口に行けばよくなる。
　ＩＮＳＳでは、それ以外の年金や手当ての払い出しについても、数カ月以内に手続きの簡略化を図る意向だという。