コラム　オーリャ！

　某日（木曜日）、社会保険院のピニエイロス事務所に行った。郵便の届け先変更手続きだった。以下は「体験」である。
　午後二時少し前到着。整理券を受け取り、八十ほどある待ち合い席についた。十数番待ち。目の前にパソコンが十二台あり、職員十二人が仕事できるようになっていた。しかし、職員は二人しかいない。しかも、ときどき一人が席を立つ。だから、一人で客を受け付けているようなもの。なかなか次の人が呼ばれない。イライラを通り越し、ボーゼンとなる。
　二時を過ぎると、正面の扉が閉められ、その日の「許容」が終わった。室内に張り紙があった。「ここでサギやその他の犯罪に気づいたらつぎの電話番号で通知を！」。客全員「早く！。受付け職員を十二人揃えて」と、電話したい気持。
　結局、二時間後にようやく受け付けてもらえた。　　　　　　　　（神）

　05/5/14